北京it外包:IT外包公司对于企业的主动巡检

liugang
2020-10-22 22:14

在企业办公中,我们经常会遇到一些问题,我们大多数的时间都会去找公司的信息部的IT小哥哥和小姐姐来解决,有些中小型企业也会有一些IT外包服务商来解决问题!在IT外包服务中会遇到各种各样的问题,在桌面运维的服务当中我们就会经常遇到很多问题,下面就是我为大家分享的案例和解决方案!

为了确保企业IT资产稳定的工作,最大限度的降低计算机的运行故障,为计算机提供定期的巡查及保养服务。
项目IT设备维护工程师在日常工作中,除了处理日常维护工作以外,由被动服务变主动服务,主动到进行日常巡检巡查服务,通过日常巡检巡查服务排除故障隐患,降低故障率。
日常巡查主要包括以下内容:
应用系统的优化、数据的整理、常见故障的排除。
升级防病毒软件,检查系统软件补丁情况。
协助用户备份重要资料,对用户进行指导。
系统软件补丁升级,数据备份与恢复。
计算机病毒的查杀与升级。
调试计算机,将设备调试到最佳状态。
设备清洁保养:通过清洁保养服务,最大限度降低设备的故障率,延长设备的使用寿命,同时为越秀工商的工作人员提供一个整洁、干净的工作环境。
硬件设备运行情况巡检:了解和记录XX企业计算机设备的最新使用情况(包括新增设备情况、已有设备的维修情况、耗材的使用情况、关键设备的运行情况等),检测设备的运行情况,排除故障发生隐患,最大限度的降低计算机硬件设备的故障发生率,对一些经常出现故障的设备和关键设备要进行重点的检查。同时对一些已老化需淘汰的计算机设备进行记录并向越秀工商信息主管部门进行反映、提出备机建议。
 系统及软件运行情况巡查:系统的优化、数据的整理、常见故障的排除;计算机病毒的查、杀、防毒软件的定期升级;根据使用人员的要求、提供系统软件的升级。系统数据的备份与恢复。服务小组的工程师将利用母盘克隆、网络备份、存储备份等方法把重要部门的系统和数据安全备份,出现故障时在最短时间内进行数据的恢复。

北京聚利道合商贸有限公司
服务热线:010-62409875
技术顾问:刘刚
电话:13581859989(同微信)

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